MindMap Gallery Customer's Registration Process for Opening a Current Account

Customer's Registration Process for Opening a Current Account

The process of registering customers for opening a current account is a crucial aspect of banking, involving several steps to ensure a smooth and secure onboarding experience. This mind map serves as a visual guide, outlining the key stages, documentation requirements, and considerations involved in the customer registration process. It is designed to assist bank staff, account managers, and individuals interested in understanding the steps required to open a current account.

Edited at 2023-08-05 17:15:04

Tung Pham

Customer's Registration Process for Opening a Current Account

Tung Pham

Recommended to you
Outline

Quy trình đăng ký mở TKTT của Khách hàng

Bước 1: KH vào trang web vietabank.com.vn => Đăng ký

Bước 2: Hệ thống tự động kiểm tra tình trạng phần mềm chữ ký điện tử trên thiết bị của KH đang sử dụng

Nếu KH chưa cài Pulgin : Thông báo KH tải và cài đặt phần mềm và thực hiện các bước cài đặt để sẵn sang CKS

Nếu KH đã cài Pulgin

Bước 3: KH nhập thông tin sơ bộ ban đầu theo hướng dẫn hiển thị trên màn hình

Bước 4: Hệ thống Kiểm tra thông tin ĐKKD

Nếu KH không đủ điều kiện P/a 1: Truy Truy vấn hồ sơ P/a 2: Ra ĐVKD gần nhất để được hỗ trợ.

Nếu KH đủ điều kiện

Bước 5: KH thực hiện nhập các thông tin bắt buộc để mở TKTT

KH gõ số TKTT mong muốn nếu muốn chọn TK số đẹp

KH không gõ số TKTT (tức chấp nhận số ngẫu nhiên)

Bước 6: Hệ thống hiển thị danh sách hồ sơ yêu cầu tải lên theo Quy định mở và sử dụng tài khoản thanh toán của VAB.

Bước 7: KH thực hiện tải hồ sơ theo hướng dẫn từ hệ thống và nhấn “Lưu lại và ký số” để thực hiện ký số

Bước 8: Hệ thống kiểm tra tình trạng hồ sơ tải lên của KH, đảm bảo đầy đủ, đúng định dạng, dung lượng file cho phép và phối hợp với phần mềm chữ ký điện tử để ký số trên các hồ sơ KH tải lên

Nếu Hồ sơ sai: Cảnh báo lỗi, yêu cầu KH tải lại/ tải bổ sung/ thực hiện lưu và ký số lại và quay lại bước 7

Nếu Hồ sơ đầy đủ, đúng định dạng, dung lượng và đã ký số thành công

Bước 9: Hệ thống fill thông tin KH đã khai báo ở bước 5

Bước 10: KH tải xuống Giấy đăng ký, kiểm tra các thông tin trên giấy đăng ký và lựa chọn

Nếu KH có nhu cầu thay đổi thông tin thì quay lại Bước 5

Nếu KH không còn nhu cầu mở TKTT online Thì Kết thúc quy trình

Nếu KH đồng ý với các thông tin trên Đơn đăng ký

Bước 11: “Xác nhận và ký số”

Bước 12: Hệ thống gửi mã xác thực OTP

Bước 13: KH thực hiện xác thực theo mã OTP đã gửi

Xác thực không thành công/ KH bị quá hạn thời gian xác thực/ Ký số không thành công KH bấm chọn gửi lại OTP trên màn hình Quay lại bước 12

Nếu Xác thực thành công Hệ thống phối hợp với phần mềm chữ ký điện tử để ký số trên Đơn đăng ký của KH

Bước 14: Hệ thống đẩy toàn bộ thông tin đã xác thực thành công và hồ sơ khách hàng vào hệ thống FCC đồng thời gửi email tới bộ phận quầy giao dịch để thông báo có hồ sơ chờ kiểm tra. Thông báo tới KH mã hồ sơ và yêu cầu đang ở trạng thái “Chờ ngân hàng phê duyệt” trên màn hình và qua email KH đã khai báo