CONCEPTOS FUNDAMENTALES

MEZCLA DE MARKETING

Es una opción elegible, viable y repetible que la oferta pone a disposición de la demanda, para satisfacer una necesidad o atender un deseo.

BRANDING Es una forma de gestionar las estrategias de marca de una empresa en particular. Esta gestión de marca incluye la planificación a largo plazo, la creación y gestión de los elementos de la marca.

Atraer a nuevos clientes

Su doble tarea

Incluyen todos aquellos medios, canales y técnicas que van a dar a conocer nuestro producto.

El proceso mediante el cual el producto o servicio llega hasta nuestro cliente, que puede ser mayorista o final.

Se trata de la cantidad de dinero que el consumidor debe pagar para tener acceso al producto o servicio.

Es una medida de cómo los productos y servicios suministrados por una empresa cumplen o superan las expectativas del cliente.

Es la emoción que un usuario percibe de la acción que realiza una marca, de forma que se sienta involucrado en esa experiencia.

La propuesta de valor de una marca es el conjunto de beneficios o valores que promete entregar a los consumidores para satisfacer sus necesidades.

RELACIÓN CON LOS CLIENTES

Conservar a los nuevos clientes

Conjunto de todos los compradores reales y potenciales de un producto o servicio.

El marketing consiste en acciones para crear, mantener y hacer crecer las relaciones deseables.

Acto de obtener de alguien un objeto deseado ofreciendo algo a cambio.

Una combinación de productos, servicios, información o experiencias ofrecidos a un mercado.

Necesidades Estados de carencia percibida. Deseos La forma que toman las necesidades humanas. Demandas El poder de compra de las personas.